一、多项选择题 1.标准字具有以下哪些特点：( ) A.识别性 B.延展性 C.系统性 D.协调性 E.易读性 2.按决策的问题的条件可将决策分为( ) A.确定性决策 B.风险型决策 C.不确定性决策···
一、单项选择题 1.企业形象的主体是( )。 A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会···
一、名词解释 1.企业标志答;指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计，是企业的代表和象征，借此人们可识别、区别企业。 2.企业文化答;指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经
一、多项选择题 1.企业形象的无形要素包括(ACD) A.企业理念 B.业绩形象 C.企业制度 D.企业信誉 E.员工素质 2.企业市场行为通常是指(ABCD) A.决策行为 B.创新行为 C.竞···
一、单项选择题 1.在CIS中，处于核心和灵魂统摄地位的是：(C) A.BIS B.VIS C.MIS D.DIS 2.评价企业形象的质的指标是：(A) A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利···
一、简答题 1、简述日本采用CIS的发展过程。 答;1.第一阶段：印象新颖和标准化; 2.第二阶段：企业观念和经营方针的刷新; 3.第三阶段：意识变革、体制改善; 4.第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略···
一、多项选择题 1.对调研人员的监控的具体措施可分为以下哪几个部分?(ABE) A.事中监控 B.事后监控 C.领导监控 D.制度监控 E.日常监控 2.CIS导入机构人员的构成方式一般可分为(CDE)···
一、单项选择题 1.企业形象的接受者是(B)。 A.企业员工B.消费者 C.社会公众D.相关媒体 2.(C)是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。 A.公众印象B.公众态度 C.公众舆论D.社会形象···
一、论述题(每小题12分，共24分)1.请你谈谈企业如何完善其市场行为? 1.在设计和导入CIS过程中，企业不仅要重视规范其内部行为，而且更应该重视规范自己的市场行为。包括以下方面： (一)创新行为： (1)创···
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