一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.研究组织的运行及其规律的学科是(
第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科
二十一、简述沟通链条上存在的沟通障碍?(了解) 答：1、沉长的命令传递引起沟通困难; 2、地理位置引起的沟通困难; 3、组织关系不明确带来的困难; 4、部门之间不合作带来的沟通困难; 5、 建立部门王
十一、论述正式和非正式群体的类型(案例)! 答：正式群体——根据目标和任务的需要，通过上级组织决定成立的群体。如：企业中的车间、班组。 正式群体的类型：命令型群体、任务型群体、交叉功能型群···
[问答题]咨询师在进行咨询的过程中，应该遵循哪些原则? 参考答案：管理咨询师在咨询过程中，要遵循以下原则： (1)行为合法。受理咨询的前提是对象的经营范围和经营行为要合法，对受诊企业的违法行为要给予建议和指导
[问答题]现代咨询的科学性和科学化要求主要体现在哪些方面? 参考答案：现代咨询的科学性和科学化要求主要体现在以下几点： (1)对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和综合研究。 (2)对
[问答题]管理咨询的实质是什么? 参考答案：管理咨询的实质是运用自己的专业知识和技术，为用户提供经营管理各个方面的诊断，并开出处方(解决方案)，帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地要遇到的各类管理症状。
[问答题]控制组技术自身存在哪些问题? 参考答案： 控制组技术自身也存在着一些问题，使其在实际应用中遇到困难。 (1)两个对照组的构建与人员的匹配选择。从实际上看，实验组与控制组的构成状况完全相同是不可
[问答题]实施小组的人员选择有哪些要求?建立实施小组时应注意哪些事项? 参考答案： 实施小组负责人的选择至关重要，因为他是整个小组的灵魂人物，是带领小组成员共同推进方案实施的关键。因此，小组负责人的选择一
[问答题]简述咨询方案实施受阻的原因。 参考答案： 咨询方案实施受阻的原因在于：没有详细的计划或没有考虑相应的后果。咨询方案的 形成过程花费了90%的时间去研究问题(What)，而只花费10%的时间去研究方式(···
[问答题]说明德尔菲法的应用程序。 参考答案： 在使用德尔菲法的过程中，始终有两方面的人在活动：一是预测的组织者;二是被选出来的专家。德尔菲法的程序是以轮来说明的。在每一轮中，组织者与专家都有各自不同的
[问答题]分析帕累托原则在管理实践中的应用。 参考答案： 帕累托原则又称为帕累托定律。 这个原则的大意是：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因
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